Puskesmas Taman Krocok adakan Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) pertama di Tahun 2024
Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) adalah kegiatan berkala yang dilakukan oleh manajemen puskesmas untuk mengevaluasi kinerja sistem manajemen mutu dan pelayanan puskesmas. RTM dilakukan untuk memastikan kelanjutan, kesesuaian, kecukupan, dan efektivitas sistem manajemen mutu dan sistem pelayanan.
RTM biasanya dilakukan dua kali setahun, pada Bulan Juli dan Desember, dan dipimpin oleh ketua tim mutu. Dalam RTM, pimpinan puskesmas dan tim mutu membahas berbagai hal, seperti:
- Keluhan masyarakat dan umpan balik keluhan
- Masalah operasional yang terkait dengan sistem manajemen mutu, pelayanan UKP, dan pelayanan UKM
- Hasil dari survei kepuasan masyarakat
- Perkembangan dari tindak lanjut hasil audit internal
- Hasil kinerja Pokja/Tim, permasalahannya, serta komitmen dan rencana tindak lanjut untuk menyelesaikan masalah tersebut
RTM juga dapat menghasilkan rekomendasi perubahan untuk meningkatkan mutu pelayanan.
Puskesmas Taman Krocok Melaksanakan RTM pada Senin, 12 Agustus 2024 dengan pembahasan capaian kinerja masing-masing program serta membahas hasil survey kepuasan masyarakat yang telah dilaksanakan pada Juni 2023. Dihadiri oleh seluruh Penanggung jawab program serta tim Mutu, RTM dirasa mampu memecahkan kendala yang timbul saat pelayanan kesehatan berlangsung